Política de envío
Política de Envíos
Tiempo de Envío
Una vez que el pedido ha sido procesado y despachado, el tiempo estimado de entrega es de 7 a 14 días hábiles, dependiendo del destino final del envío, la disponibilidad logística y las condiciones del transportista.
Ten en cuenta que los tiempos indicados son estimados y pueden variar debido a circunstancias ajenas a nuestro control, tales como:
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Condiciones climáticas adversas.
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Retrasos de las empresas de transporte.
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Procesos aduaneros internacionales.
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Temporadas de alta demanda.
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Días festivos nacionales o locales.
Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de que se haya confirmado el pago.
Durante este período, nuestro equipo verifica la información del pedido, prepara los productos y coordina el despacho correspondiente.
Los pedidos no se procesan ni envían durante fines de semana o días festivos.
Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, cuando esté disponible, para que puedas monitorear el estado de tu envío en todo momento.
Dirección de Envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de realizar la compra.
No nos hacemos responsables por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por direcciones incorrectas, incompletas o información de contacto errónea proporcionada por el comprador.
Retrasos Excepcionales
Aunque nos esforzamos por cumplir con los tiempos estimados de entrega, pueden ocurrir retrasos imprevistos fuera de nuestro control. En estos casos, agradecemos tu comprensión y paciencia mientras trabajamos con nuestros socios logísticos para completar la entrega lo antes posible.
Contacto
Si tienes alguna pregunta relacionada con tu envío o necesitas asistencia con tu pedido, puedes comunicarte con nosotros a través de:
Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.